Допомога та контакти
Останнє оновлення: 2026-10-16Увійти через Google
Виберіть Google на сторінці входу. Щоразу використовуйте той самий обліковий запис Google. Пов’язані опитування та членство залишаться у вашому обліковому записі Truedo. Якщо з’явиться попередження про пов’язування облікових записів, зверніться до служби підтримки; не видаляйте жоден із них.
Підтвердження номера телефону
Після входу через Google підтвердьте ім’я, яке відображатиметься, і прийміть правила, а потім перейдіть до підтвердження номера телефону. Виберіть код своєї країни та введіть номер. Дочекайтеся SMS і введіть його код лише на Truedo. Не повідомляйте його службі підтримки. Для звичайної участі повторно підтверджувати номер телефону не потрібно.
Проблема зі з’єднанням або завантаженням
Скористайтеся кнопкою «Повторити» один раз на екрані підключення. Перевірте інтернет-з’єднання, дозвольте потрібні файли cookie сайту й тимчасово вимкніть блокувальник контенту для Truedo, якщо він блокує підтвердження. Не видаляйте обліковий запис і не очищайте всі дані браузера. Якщо проблема не зникне, напишіть у службу підтримки та вкажіть видиму помилку й назву браузера, не надсилаючи паролі чи коди.
Моє опитування очікує
Відкрийте «Мої теми», щоб переглянути статус публікації. Нові опитування та запропоновані варіанти проходять автоматичну перевірку безпеки. Зазвичай перевірка завершується швидко, але за невизначених результатів або недоступності сервісів вона може тривати довше. Якщо відредагувати неясну чернетку, це може допомогти. Служба підтримки не може гарантувати час публікації або обійти перевірку.
Додати варіант
Відкрийте опитування та виберіть «Додати варіант». Це доступно, якщо автор дозволив учасникам пропонувати варіанти й загальний ліміт ще не вичерпано. Перед публікацією пропозиції перевіряються. Наявні варіанти та голоси зберігаються.
Голосування
Перш ніж голосувати, підтвердьте номер телефону. У опитуваннях із 2–5 варіантами можна вибрати один, а з 6–9 — до двох різних варіантів. Одна людина все одно рахується як один учасник. У закритих опитуваннях або опитуваннях, що ще збирають відповіді, голосувати не можна.
Конфіденційність і поширення
Поширення використовує обкладинку Truedo й не розкриває автора опитування за межами сайту. Конфіденційністю профілю та анонімними дописами керують у розділі «Профіль». Профілі без дати народження за замовчуванням залишаються приватними. Ніколи не вказуйте приватні дані в тексті опитування чи зверненні до служби підтримки.
Сповіщення електронною поштою
Відкрийте профіль, потім виберіть «Керування сповіщеннями» та налаштуйте параметри. Для доставки також потрібно підключити службу електронної пошти сайту. Збереження параметра не підтверджує доставку листа. Якщо очікуєте на повідомлення, перевірте папку «Спам». Щоб отримати допомогу, напишіть на support@truedo.one.