Nápověda a kontakt
Naposledy aktualizováno: 2026-10-16Přihlásit se přes Google
Na přihlašovací stránce vyberte Google. Pokaždé použijte stejný účet Google. Vaše stávající propojené ankety a členství zůstanou u vašeho účtu Truedo. Pokud se zobrazí upozornění na propojení účtů, kontaktujte podporu; žádný z účtů nemažte.
Ověření telefonu
Po přihlášení přes Google potvrďte své zobrazované jméno a přijměte pravidla. Poté pokračujte k ověření telefonu. Vyberte předvolbu své země a zadejte své číslo. Počkejte na SMS a její kód zadejte pouze na Truedo. Nesdělujte ho podpoře. Ověření čísla se při běžné účasti znovu nevyžaduje.
Problém s připojením nebo načítáním
Na obrazovce připojení jednou použijte možnost Zkusit znovu. Zkontrolujte připojení k internetu, povolte nezbytné soubory cookie webu a pokud blokuje ověření, dočasně vypněte blokování obsahu pro Truedo. Nemažte účet ani všechna data prohlížeče. Pokud problém přetrvává, napište podpoře viditelnou chybovou zprávu a název prohlížeče. Neposílejte hesla ani kódy.
Na mou anketu se čeká
Otevřete Moje témata a podívejte se na stav zveřejnění. Nové ankety a navržené možnosti procházejí automatickou bezpečnostní kontrolou. Běžné kontroly se snažíme dokončit rychle, ale nejisté výsledky nebo nedostupné služby mohou proces prodloužit. Pomoci může úprava nejasného návrhu. Podpora nemůže zaručit dobu zveřejnění ani obejít kontrolu.
Přidat možnost
Otevřete anketu a zvolte Přidat možnost. Tato funkce je k dispozici, pokud autor povolí příspěvky členů a zbývá místo v celkovém limitu možností. Návrhy se před zobrazením kontrolují. Stávající možnosti a hlasy zůstávají zachovány.
Hlasování
Než začnete hlasovat, ověřte své telefonní číslo. V anketách se 2–5 možnostmi lze vybrat jednu možnost; v anketách se 6–9 možnostmi lze vybrat až dvě různé možnosti. Každý člověk se stále počítá jako jeden účastník. Do ukončených anket ani do anket, které stále přijímají volby, nelze hlasovat.
Soukromí a sdílení
Při sdílení se použije obrázek Truedo, který mimo web neprozradí autora ankety. Soukromí profilu a anonymní přispívání se spravují v sekci Profil. Profily bez data narození jsou ve výchozím nastavení soukromé. Do textu ankety ani dotazu na podporu nikdy neuvádějte soukromé údaje.
E-mailová oznámení
Otevřete Profil, pak Spravovat oznámení a vyberte své preference. Doručení také vyžaduje připojenou e-mailovou službu webu. Uložení preference nedokazuje, že byl e-mail doručen. Pokud očekáváte zprávu, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou. Potřebujete-li pomoc, napište na support@truedo.one.