Помощь и контакты
Последнее обновление: 2026-10-16Войти через Google
На странице входа выберите Google. Каждый раз используйте один и тот же аккаунт Google. Существующие связанные опросы и членство останутся привязаны к вашему аккаунту Truedo. Если появится предупреждение о связывании аккаунтов, обратитесь в службу поддержки; не удаляйте ни один из аккаунтов.
Подтверждение номера телефона
После входа через Google подтвердите отображаемое имя и примите правила, затем продолжите подтверждение номера телефона. Выберите код своей страны и введите номер. Дождитесь SMS и введите его код только на Truedo. Не сообщайте его службе поддержки. Для обычного участия повторно подтверждать номер не потребуется.
Проблема с подключением или загрузкой
На экране подключения нажмите «Повторить» один раз. Проверьте подключение к интернету, разрешите необходимые файлы cookie сайта и временно отключите блокировщик контента для Truedo, если он мешает проверке. Не удаляйте аккаунт и не очищайте все данные браузера. Если проблема не исчезнет, напишите в службу поддержки и укажите видимую ошибку и название браузера. Не сообщайте пароль или коды.
Мой опрос ожидает обработки
Откройте раздел «Мои темы», чтобы узнать статус публикации. Новые опросы и предложенные варианты проходят автоматическую проверку безопасности. Простые проверки обычно завершаются быстро, но при неопределённых результатах или недоступности сервисов процесс может занять больше времени. Может помочь редактирование неясного черновика. Служба поддержки не может обещать сроки публикации или обходить проверку.
Добавить вариант
Откройте опрос и выберите «Добавить вариант». Это доступно, если автор разрешил участникам предлагать варианты и общий лимит ещё не достигнут. Перед публикацией предложения проверяются. Существующие варианты и голоса сохраняются.
Голосование
Подтвердите номер телефона, прежде чем голосовать. В опросах с 2–5 вариантами можно выбрать один вариант; в опросах с 6–9 вариантами — до двух разных вариантов. Каждый человек по-прежнему считается одним участником. В закрытых опросах и опросах, в которых ещё собирают голоса, голосовать нельзя.
Конфиденциальность и обмен данными
При публикации используется обложка Truedo, поэтому создатель опроса не раскрывается за пределами сайта. Настройки конфиденциальности профиля и анонимной публикации находятся в разделе «Профиль». Профили без даты рождения по умолчанию остаются закрытыми. Никогда не указывайте личные данные в тексте опроса или обращении в поддержку.
Уведомления по электронной почте
Откройте «Профиль», затем выберите «Управление уведомлениями» и настройте предпочтения. Для доставки также требуется подключённая служба электронной почты сайта. Сохранение предпочтения не означает, что письмо было доставлено. Если вы ожидаете письмо, проверьте папку «Спам». Чтобы получить помощь, напишите на support@truedo.one.