Ajutor și contact
Ultima actualizare: 2026-10-16Autentifică-te cu Google
Alege Google pe pagina de conectare. Folosește de fiecare dată același cont Google. Sondajele și calitatea de membru deja conectate rămân asociate contului tău Truedo. Dacă apare o avertizare privind conectarea conturilor, contactează serviciul de asistență; nu șterge niciunul dintre conturi.
Verificarea numărului de telefon
După ce te conectezi cu Google, confirmă-ți numele afișat și acceptă regulile, apoi continuă la verificarea telefonului. Alege prefixul de țară și introdu numărul tău. Așteaptă SMS-ul și introdu codul acestuia doar pe Truedo. Nu îl împărtăși cu asistența. Numărul verificat nu va mai fi solicitat pentru participarea obișnuită.
Problemă de conexiune sau de încărcare
Folosește Reîncearcă o singură dată pe ecranul de conexiune. Verifică-ți conexiunea la internet, permite cookie-urile necesare site-ului și dezactivează temporar un blocator de conținut pentru Truedo dacă blochează verificarea. Nu-ți șterge contul și nu șterge toate datele browserului. Dacă problema persistă, trimite un e-mail serviciului de asistență cu eroarea afișată și numele browserului, fără parole sau coduri.
Sondajul meu este în așteptare
Deschide „Subiectele mele” pentru a vedea starea publicării. Sondajele noi și opțiunile sugerate sunt supuse unor verificări automate de siguranță. Verificările simple ar trebui să se încheie rapid, însă rezultatele neclare sau serviciile indisponibile pot prelungi procesul. Editarea unei ciorne neclare poate fi de ajutor. Asistența nu poate garanta un termen de publicare și nici nu poate ocoli verificarea.
Adaugă o opțiune
Deschide sondajul și selectează Adaugă o opțiune. Această funcție este disponibilă dacă autorul permite contribuțiile membrilor și există loc în limita totală de opțiuni. Sugestiile sunt verificate înainte de a apărea. Opțiunile și voturile existente sunt păstrate.
Votare
Verificați-vă numărul de telefon înainte de a vota. Sondajele cu 2–5 opțiuni permit o singură selecție; cele cu 6–9 opțiuni permit până la două selecții diferite. O persoană este numărată tot ca un singur participant. Sondajele închise sau cele care încă adună opțiuni nu acceptă voturi.
Confidențialitate și distribuire
Distribuirea folosește o imagine de copertă Truedo și nu dezvăluie în afara site-ului creatorul sondajului. Confidențialitatea profilului și publicarea anonimă se gestionează din Profil. Profilurile fără data nașterii rămân private în mod implicit. Nu include niciodată detalii private în textul sondajului sau într-o întrebare adresată serviciului de asistență.
Notificări prin e-mail
Deschide Profilul, apoi Gestionează notificările și alege-ți preferințele. Pentru livrare, serviciul de e-mail al site-ului trebuie să fie conectat. Salvarea unei preferințe nu dovedește că un e-mail a fost livrat. Verifică dosarul de spam dacă aștepți un mesaj. Pentru ajutor, scrie la support@truedo.one.