Ajuda e contato
Última atualização: 2026-10-16Entrar com o Google
Escolha Google na página de início de sessão. Use sempre a mesma conta Google. As sondagens e a associação já vinculadas permanecem na sua conta Truedo. Se aparecer um aviso de vinculação de contas, contacte o suporte; não elimine nenhuma das contas.
Verificação do telefone
Após entrar com o Google, confirme seu nome de exibição e aceite as regras; em seguida, continue para a verificação do telefone. Escolha o código do seu país e digite seu número. Aguarde o SMS e insira o código somente no Truedo. Não o compartilhe com o suporte. Um número verificado não será solicitado novamente para a participação normal.
Problema de conexão ou carregamento
Use Tentar novamente uma vez na tela de conexão. Verifique sua conexão com a internet, permita os cookies necessários do site e desative temporariamente um bloqueador de conteúdo para o Truedo caso ele impeça a verificação. Não exclua sua conta nem apague todos os dados do navegador. Se o problema persistir, envie um e-mail ao suporte com o erro exibido e o nome do navegador, sem senhas ou códigos.
Minha enquete está aguardando
Abra Meus tópicos para ver o status de publicação. Novas enquetes e opções sugeridas passam por verificações automáticas de segurança. As verificações simples devem terminar rapidamente, mas resultados incertos ou serviços indisponíveis podem levar mais tempo. Editar um rascunho pouco claro pode ajudar. O suporte não pode garantir um prazo de publicação nem ignorar a análise.
Adicionar uma opção
Abra a enquete e selecione Adicionar uma opção. Isso está disponível quando o criador permite contribuições dos membros e ainda há espaço dentro do limite total de opções. As sugestões são verificadas antes de aparecerem. As opções e os votos existentes são preservados.
Votação
Verifique seu telefone antes de votar. Enquetes com 2–5 opções permitem uma seleção; enquetes com 6–9 permitem até duas seleções diferentes. Cada pessoa conta como um único participante. Enquetes encerradas ou que ainda estão coletando opções não aceitam votos.
Privacidade e compartilhamento
O compartilhamento usa uma capa do Truedo sem revelar o criador da enquete fora do site. A privacidade do perfil e as publicações anônimas são gerenciadas em Perfil. Perfis sem data de nascimento permanecem privados por padrão. Nunca inclua dados privados no texto da enquete ou em uma pergunta ao suporte.
Notificações por e-mail
Abra Perfil, depois Gerenciar notificações e escolha suas preferências. O envio também depende de o serviço de e-mail do site estar conectado. Salvar uma preferência não comprova que um e-mail foi entregue. Verifique a pasta de spam se estiver esperando uma mensagem. Para obter ajuda, escreva para support@truedo.one.