Hjelp og kontakt
Sist oppdatert: 2026-10-16Logg inn med Google
Velg Google på innloggingssiden. Bruk den samme Google-kontoen hver gang. Eksisterende tilknyttede avstemninger og medlemskap forblir knyttet til Truedo-kontoen din. Hvis det vises et varsel om kontotilknytning, kontakt brukerstøtte. Ikke slett noen av kontoene.
Telefonverifisering
Etter at du har logget inn med Google, bekrefter du visningsnavnet ditt og godtar reglene. Deretter fortsetter du til telefonverifisering. Velg landskode selv og skriv inn nummeret ditt. Vent på SMS-en og skriv inn koden bare på Truedo. Ikke del den med kundestøtte. Et verifisert nummer blir ikke etterspurt på nytt ved vanlig deltakelse.
Tilkoblings- eller innlastingsproblem
Bruk Prøv igjen én gang på tilkoblingsskjermen. Sjekk internettforbindelsen, tillat nødvendige informasjonskapsler for nettstedet, og deaktiver en innholdsblokkering for Truedo midlertidig hvis den blokkerer bekreftelsen. Ikke slett kontoen din eller alle nettleserdataene. Hvis problemet vedvarer, kan du sende en e-post til brukerstøtte med den synlige feilmeldingen og navnet på nettleseren din, uten passord eller koder.
Avstemningen min venter
Åpne Mine emner for å se publiseringsstatusen. Nye avstemninger og foreslåtte svaralternativer går gjennom automatiske sikkerhetskontroller. Enkle kontroller skal fullføres raskt, men usikre resultater eller utilgjengelige tjenester kan føre til forsinkelser. Det kan hjelpe å redigere et uklart utkast. Brukerstøtten kan ikke love et publiseringstidspunkt eller omgå gjennomgangen.
Legg til et alternativ
Åpne avstemningen og velg Legg til et valg. Dette er tilgjengelig når oppretteren tillater medlemsbidrag og det er plass innenfor den totale valggrensen. Forslag kontrolleres før de vises. Eksisterende valg og stemmer beholdes.
Avstemning
Bekreft telefonnummeret ditt før du stemmer. Avstemninger med 2–5 valg tillater ett valg; avstemninger med 6–9 valg tillater opptil to ulike valg. Hver person teller fortsatt som én deltaker. Avsluttede avstemninger, eller avstemninger som fortsatt samler inn valg, tar ikke imot stemmer.
Personvern og deling
Deling bruker et Truedo-omslag uten å avsløre hvem som opprettet avstemningen utenfor nettstedet. Personvern for profiler og anonym publisering administreres under Profil. Profiler uten fødselsdato er private som standard. Ikke ta med private opplysninger i avstemningstekster eller spørsmål til brukerstøtte.
E-postvarsler
Åpne Profil, deretter Administrer varsler, og velg innstillingene dine. Utsending krever også at nettstedets e-posttjeneste er tilkoblet. Det at du lagrer en innstilling, bekrefter ikke at en e-post er sendt. Sjekk søppelpostmappen hvis du venter en melding. Skriv til support@truedo.one for hjelp.