Hulp en contact
Laatst bijgewerkt: 2026-10-16Aanmelden met Google
Kies Google op de inlogpagina. Gebruik telkens hetzelfde Google-account. Bestaande gekoppelde polls en lidmaatschap blijven bij je Truedo-account. Neem contact op met de ondersteuning als er een waarschuwing over het koppelen van accounts verschijnt; verwijder geen van beide accounts.
Telefoonverificatie
Bevestig na het aanmelden met Google je weergavenaam en accepteer de regels. Ga daarna verder met telefoonverificatie. Kies zelf je landcode en voer je nummer in. Wacht op de sms en voer de code alleen in op Truedo. Deel de code niet met Support. Voor normale deelname wordt niet opnieuw om een geverifieerd nummer gevraagd.
Verbindings- of laadprobleem
Gebruik één keer Opnieuw proberen op het verbindingsscherm. Controleer je internetverbinding, sta de vereiste cookies van de site toe en schakel een contentblocker voor Truedo tijdelijk uit als die de verificatie blokkeert. Verwijder je account niet en wis niet al je browsergegevens. Blijft het probleem bestaan, mail dan de zichtbare foutmelding en de naam van je browser naar support. Vermeld geen wachtwoorden of codes.
Mijn poll wacht
Open Mijn onderwerpen om de publicatiestatus te bekijken. Nieuwe polls en voorgestelde keuzes worden automatisch op veiligheid gecontroleerd. Eenvoudige controles zijn meestal snel klaar, maar bij onzekere resultaten of niet-beschikbare services kan het langer duren. Een onduidelijke concepttekst aanpassen kan helpen. Support kan geen publicatietijd beloven of de beoordeling overslaan.
Een keuze toevoegen
Open de peiling en kies Een keuze toevoegen. Dit is beschikbaar wanneer de maker bijdragen van leden toestaat en er ruimte is binnen het totale aantal keuzes. Suggesties worden gecontroleerd voordat ze verschijnen. Bestaande keuzes en stemmen blijven behouden.
Stemmen
Verifieer je telefoon voordat je stemt. Polls met 2–5 keuzes staan één selectie toe; polls met 6–9 keuzes staan maximaal twee verschillende selecties toe. Een persoon telt nog steeds als één deelnemer. Gesloten polls of polls waarin nog keuzes worden verzameld, accepteren geen stemmen.
Privacy en delen
Delen gebruikt een Truedo-omslag zonder de maker van de peiling buiten de site bekend te maken. Privacy van je profiel en anoniem posten beheer je via Profiel. Profielen zonder geboortedatum blijven standaard privé. Vermeld nooit privégegevens in een peilingstekst of ondersteuningsvraag.
E-mailmeldingen
Open Profiel, ga naar Meldingen beheren en kies je voorkeuren. Voor bezorging moet ook de e-mailservice van de site zijn verbonden. Een opgeslagen voorkeur bewijst niet dat een e-mail is bezorgd. Controleer je spammap als je een bericht verwacht. Schrijf voor hulp naar support@truedo.one.