ヘルプとお問い合わせ
最終更新: 2026-10-16Googleでログイン
サインインページでGoogleを選択してください。毎回同じGoogleアカウントを使用してください。既存の連携済み投票とメンバーシップは、Truedoアカウントに引き継がれます。アカウント連携に関する警告が表示された場合は、どちらのアカウントも削除せず、サポートにお問い合わせください。
電話番号の確認
Googleでサインインした後、表示名を確認してルールに同意し、電話番号の認証に進んでください。自分の国番号を選び、電話番号を入力してください。SMSが届くのを待ち、コードはTruedoでのみ入力してください。サポート担当者にコードを共有しないでください。通常の参加では、認証済みの電話番号を再度求められることはありません。
接続または読み込みの問題
接続画面で「再試行」を一度選択してください。インターネット接続を確認し、必要なサイトのCookieを許可してください。Truedoの認証をコンテンツブロッカーが妨げている場合は、一時的に無効にしてください。アカウントを削除したり、ブラウザーのデータをすべて消去したりしないでください。問題が解決しない場合は、表示されているエラーとブラウザー名を添えてサポートにメールしてください。パスワードやコードは記載しないでください。
投票の結果待ちです
「マイトピック」を開くと、公開状況を確認できます。新しい投票や提案された選択肢は、自動安全チェックを受けます。明確な内容は迅速な完了を目指しますが、結果が不確かな場合やサービスを利用できない場合は、時間がかかることがあります。不明瞭な下書きを編集すると役立つ場合があります。サポートは公開時期を約束したり、審査を回避したりすることはできません。
選択肢を追加
投票を開き、「選択肢を追加」を選んでください。作成者がメンバーからの投稿を許可しており、選択肢の合計数が上限に達していない場合に利用できます。提案は表示前に確認されます。既存の選択肢と投票は保持されます。
投票
投票する前に電話番号を確認してください。選択肢が2～5個の投票では一つ選択でき、6～9個の投票では異なる選択肢を最大二つ選べます。一人は常に一人の参加者として数えられます。終了した投票、または選択肢の受付中の投票には投票できません。
プライバシーと共有
共有では、サイト外にアンケート作成者を明かすことなく、Truedo カバーを使用します。プロフィールのプライバシーと匿名投稿はプロフィールで管理できます。生年月日が設定されていないプロフィールは、デフォルトで非公開のままです。アンケートの本文やサポートへの質問には、個人情報を記載しないでください。
メール通知
プロフィールを開き、「通知を管理」から設定を選択してください。メールを受信するには、サイトのメール配信サービスも接続されている必要があります。設定を保存しても、メールが配信されたことの証明にはなりません。メールが届くはずなのに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。サポートが必要な場合は、support@truedo.oneまでご連絡ください。